Témoignage d'expert
Témoignage : « Les professionnels de l’immobilier sont des confrères et non des concurrents »
CAPIFRANCE est un réseau immobilier qui prône la collaboration inter-agences pour satisfaire au mieux les acheteurs aussi bien que les vendeurs. Son PDG, Jean-Claude Cottet-Moine, en explique le fonctionnement.
Refleximmo : “Comment fonctionne la collaboration inter-agences ?”
M. Cottet-Moine : “Elle est basée sur le principe de coopération entre les agents commerciaux des différentes agences.
Quand le négociateur immobilier d’un confrère fait visiter un bien à un futur acquéreur et que celui-ci ne correspond pas exactement à ses desiderata, ce négociateur peut consulter notre site et voir si nous possédons dans notre base le bien souhaité par son client acquéreur. Si c’est le cas, ce négociateur appelle notre agent commercial, lui explique la situation et ensemble, ils organisent une visite avec le client acquéreur. C’est ainsi que fonctionne la collaboration. Les agents commerciaux en immobilier doivent se comporter en confrères et non en concurrents. Cette coopération est bien entendu valable dans les deux sens.”
RI : “Quels sont les avantages de ce mode de fonctionnement ?”
M. C-M : “Cette collaboration est intéressante à la fois pour les propriétaires et pour les acquéreurs. Pour les premiers, c’est une chance d’avoir un plus grand nombre d’acquéreurs potentiels et donc de vendre leur bien plus vite.
Pour les seconds, c’est la garantie d’un éventail de choix plus large, de services plus nombreux, d’une plus grande réactivité… De cette façon, tout le monde est gagnant.
Cette coopération active et loyale, c’est aussi la revalorisation de l’image de l’agent immobilier. S’il doit se battre, c’est pour satisfaire au mieux ses clients.
C’est un mode de fonctionnement que nous avons adopté depuis longtemps, et il est particulièrement adapté aux besoins actuels du marché : la conjoncture a été difficile pendant quelques mois, et dans une telle situation, il est contre-productif pour les agents et les commerciaux de jouer la partie tous seuls dans leur coin !
La crise aura eu le mérite de bousculer les vieux principes individualistes au profit d’un nouveau mode de pensée plus enclin à la collaboration.“
